FAQ
Consultez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées
- Où trouver réponses à mes questions ?
Vous les trouverez certainement ci-dessous ou dans notre assistance technique !
- Quelles sont les modalités de paiement ?
Vous pouvez payer par chèque, virement, virement international ou paiement sécurisé PAYBOX.
- Quel est le trafic mensuel autorisé ?
Il n'y a pas de limite, vous bénéficiez d'un trafic illimité, nos infrastructures le permettant.
- Ou sont situés vos serveurs ?
En France, à TOULOUSE.
- Quels sont les systèmes de sauvegardes ?
Cybergraphik copie tous les jours à heure fixe vos données sur un deuxième serveur maintenu en mirroring.
Il est ainsi possible de récupérer des données accidentellement effacées. Attention cette solution à un coût !
- Bénéficie t'on d'un accès Ftp (file transfert protocol) ?
L'accès FTP est inclus sur toutes nos formules. Vous disposez d'un code personnel assurant votre authentification pour mettre à jour vos données sur le serveur
- Peut t'on utiliser des Cgi, Perl ?
Votre pack est livré avec son propre répertoire cgi-bin auquel vous avez accès.
Active Perl 5 est en standard .
- Qui assure la maintenance ?
Cybergraphik
- Qui puis-je contacter pour les question techniques ?
Par e-mail toute la journée au service technique ou par téléphone au 09 63 49 70 01 (prix d'un appel local)
Le support technique est compris dans le tarif de nos formules
- Puis je utiliser le langage PHP ?
Oui, c'est possible
- Puis je utiliser les composants ASP ?
Oui bien sur, vous pouvez consulter la liste des composants ASP disponibles ici : Consulter la liste
- Quel type de connexion mettez vous à disposition concernant les base de données Access et les pages ASP ?
Vous pouvez attaquer vos bases ACCESS en DSN en direct (chemin relatif ou absolu) ou bien via un ODBC système.
- Je souhaiterai faire héberger mon site chez vous. Il a été réalisé sur Golive Mac. Cela pose-t-il un problème ?
Non, aucun problème
- Mon site a été réalisé avec UltraDev, cela pose t'il un problème de compatilité?<
Non, aucun problème
- Est-il possible d'avoir plusieurs noms de domaine pointant sur le même hébergement ?
Oui, c'est possible.
- Ou placer sa ou ses bases de données ?
La base de données doit être rangée dans le repertoire databases. Ce dernier est le seul qui autorise la lecture, l'écriture et les modifications. C'est pourquoi il ne faut jamais le supprimer
Si cependant vous souhaitez une architecture spéciale, vous pouvez nous en faire la demande.
- Quelles sont les bases supportées ?
CSV, Access 2000, 97, Excel, Txt, FoxPro, Paradox, DBASE, Mysql et SqlServeur2000, etc...
- Quelle est la syntaxe de connection à une base par ODBC ?
Set Conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection")
conn.open("nomdeodbc").
- Syntaxe de connection à une base en chemin absolu ?
Set Conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection")
chemin = Server.MapPath("../"&thepath)&"\databases\nomdelabase"
Conn.open "driver={Microsoft Access Driver (*.mdb)};DBQ="&chemin
- Quelles sont les caractéristiques de mes statistiques?
Ce service est offert avec tous nos hébergements ASP, PHP et DotNet Pour consulter les statistiques d'accès à votre site Web, utilisez l’adresse fournie dans votre panneau d'administration. Vous obtiendrez une liste de statistiques et en cliquant sur celle-ci, vous pourrez étudier les informations relatives à l'utilisation de votre site Web. Celles-ci sont comprises dans tous nos hébergements ASP et n’entraînent pas de coût supplémentaire. Les statistiques sont générées tous les jours. Cependant, vous pourrez obtenir une mise à jour ponctuelle de vos statistiques en milieu de semaine par exemple , via votre panneau de controle.
- Puis je installer mes propres composants ?
Notre offre permet d'installer des composants . Si vous avez developpé des composants spécifiques et souhaitez les mettre en place sur votre site Web, il vous suffit de nous le(s) transmettre par mail, après vérification de la compatibilité, nous les installons dans la journée. Ce service est facturé 10 Euros par composant pour un an.
